法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)官網去年底,曾將一對價值逾10萬(港元,下同)的18K玫瑰金鑲鑽耳環,標錯為約101元,一名墨西哥醫生見到低價即購買兩對。不過該名醫生購買耳環後,收到來自卡地亞職員的多返阻撓,希望他取消訂單,但該名醫生拒絕,並向當地消委會投訴,經過4個月協商調解後,最終成功收到這2副耳環。
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外媒《紐約時報》報道,事發於去年12月,涉歲27歲墨西哥醫生Rogelio Villarreal,於IG上無意間看到奢華珠寶品牌卡地亞的廣告,點擊進入後發現精品價格相當昂貴,但他發現其中一對18K玫瑰金鑲鑽耳環只賣101元,於是他迅速落訂兩對。
卡地亞官方其後發現價格有誤,立即將售價調整回來,並採取系列行動阻止男事主購買耳環。
卡地亞起初通知Rogelio耳環缺貨,後來又有職員致電承認標價有誤,希望他取消訂單,表示會提供香檳及皮革商品作為補償,惟Rogelio拒絕所有提案,並告上墨西哥聯邦消費者保護機構,指卡地亞售出商品後,未有尊重及遵守鋪售條款。
雙方經歷近4個月纏鬥後,Rogelio最終獲勝,並於上周六(4月26日)受到卡地亞寄出的兩對耳環。