有加航(Air Canada)乘客在由溫哥華飛至多倫多的航班上發現,機上娛樂系統的地圖將以色列標示為「巴勒斯坦領土」(Palestinian territories),於是通報航空公司。加航及機上娛樂系統製造商泰雷茲(Thales)日前發聯合聲明,向公眾致歉。
該涉事航班使用波音737 MAX客機,加航指有關機上娛樂系統由法國的泰雷茲製造,但地圖則由另一間不具名公司提供。在周四(13日)發表的聯合聲明當中,加航及泰雷茲表示在40架飛機發現有關問題,並指留意到波音737機隊的互動式地圖在所有放大層面都沒有一致地描述包括以色列在內的中東邊界,因此向公眾致歉。加航亦指,公司的普遍政策是在機上地圖標示城市名稱,而這個系統的設定不符合公司政策,因此已即時停止地圖功能,並已在昨天更新版本。
有網友在X上發文譴責,並指加航及泰雷茲推卸責任,又指自己曾在加航工作,當時公司教導應對客戶的座右銘為「太糟了,很可惜」(Too bad so sad),表達對加航的強烈不滿。