有無試過花錢買名牌後,質素遠低於預期?內地女子季女士向當地傳媒表示,今年4月在杭州萬象城的Louis Vuitton買了一對平底涼鞋,但結果穿了不夠一星期,鞋底接觸腳面部份的牌子就褪色,「8,500的拖鞋你就穿三、四次顏色就沒了,連你的Logo顏色都沒了,我們幾十塊錢的拖鞋都不至於這樣子!」
季女士強調自己腳汗不多,被記者問到有否穿着它來做運動時,她回應指「我這麼胖,就是不運動嘛。」
她稱事後亦曾到店舖反映,要求換同等價錢的鞋款,但LV當時回覆指涼鞋屬正常磨損,不提供售後服務,季女士則批評LV不承認是質素問題,「你是奢侈品,你在價格高的同時,你的質量是不是給客人有個保障呢?」
當地LV官方客戶服務回覆傳媒時表示,需要先看實物並了解客人日常使用習慣,才判斷是產品問題,抑或使用問題,目前沒有收到大規模客人反映同款拖鞋出現同類情況。但據報道,季女士再到萬象城的LV店協商,最終可換其他同等價錢鞋子。
而央視網報道有關新聞時以「8千多LV拖鞋一周掉色,穿奢侈品不是用來走路的?」為題,並批評「一分錢一分貨」,奢侈品卻是「十分錢一分貨」?奢侈品牌真的就應該『不堪一用』?」文中又提到,若奢侈品最終成了「腳不沾地」的擺設,消費者也終將「用腳投票」,不再為缺失了品質的品牌付出溢價。