2023年消費券首期3,000元將於下月16日「落袋」，而以八達通領取的市民，需要注意是否曾經退卡，否則需辦理更改手續。政府今日（22日）表示，紀錄顯示約2萬名去年以八達通領券的市民已退回了八達通卡，但尚未辦理更新領券賬戶手續，提醒他們需在下周三（29日）限期前，通過網上、郵寄或親臨8間消費券計劃臨時服務中心（見下文）更新紀錄，才可趕及在4月16日領券。不過，若市民去年用作領券的八達通卡仍然有效，可繼續用該卡收款，毋須進行任何手續。
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政府表示，申領「樂悠咭」並已退回原有八達通卡、但尚未辦理更新領券賬戶手續的長者，可致電八達通熱線2969 5588辦理更改以「樂悠咭」領券手續。但若舊卡沒有退回，可繼續使用舊卡領取消費券。
