港鐵自2023年起，開始宣傳使用扶手電梯時「左右企穩」等安全知識，以減低意外發生，引發社會熱議。立法會交通事務委員會周五（7日）會議上，有議員關注宣傳成效，港鐵客運服務常務總監楊美珍回應稱，據其於金鐘站內的觀察，長電梯上「左右都企」的乘客較以往多，而過去一年電梯的嚴重意外亦有下降趨勢，港鐵會繼續勸喻乘客。不過港鐵在會議上，並未表明電梯意外事故下降幅度。
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民建聯的陳恒鑌議員在會上對這項活動的成效表示關注。港鐵客運服務常務總監楊美珍回應指，據她在金鐘站觀察，長電梯上「左右都企」的乘客較以往多。而過去一年涉及電梯的嚴重意外事故數字顯著下降，港鐵將會繼續加強對乘客的安全教育工作。
另外，楊美珍表示港鐵在2024年平均每日接載超過500萬名乘客，列車運行的準時程度以及按編定班次行走的比率均達到99.9%。同時，延誤8分鐘或以上的列車事故數字也較2023年下跌1成，、延誤31分鐘或以上的事故則減3成。
港鐵自去年起，向乘客宣傳在使用扶手電梯時應保持「左右企穩」的姿勢，呼籲乘客注意扶手電梯安全，以減低發生意外。
