連鎖健身中心「舒適堡」全線結業後，灣仔分店改以新品牌「Healthy」重開，為受影響客戶免費提供餘下課堂及美容服務。對於舊客戶需簽署同意書，消委會指同意書的條款細節不清晰，消費者貿然簽署可能會影響對「舒適堡」的申索權益。
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本台記者今午（13日）到「Healthy」視察，有市民到櫃台前查詢，亦有人於店內健身。門外貼出聲明，表明只為「舒適堡」客戶免費提供餘下所有健身卡私人教練課堂及美容療程服務，會員需要親身到分店登記，轉換手續不設限期。並強調「舒適堡」的所有財務或合約糾紛，一概與該公司無關。
有「Healthy」職員要求舊客戶簽署一份「申請取代舒適堡提供剩餘服務同意書」，消費者委員會回應指，同意書的條款細節並不清晰，包括未有註明營運「Healthy」的公司名稱，即目前為止，消費者未能掌握營運商的背景、資歷及狀況。而同意書列明「沒有向消費者提供舒適堡餘下服務的義務」，意味着消費者最終未必一定會享有原有服務或服務水平。
對於「同意書」提出，如申請獲批，消費者須即時簽署Healthy的標準客戶協議書或健身合同，否則申請將被視為撤回。消委會指消費者貿然同意向Healthy提出申請，不論申請是否獲批，或會影響消費者對舒適堡的申索權益。既然舒適堡方沒有為轉換手續設下期限，該會建議消費者不用急於簽署，可再觀察一段時間，待商戶提供更多資訊再作出知情選擇，考慮是否到Heathy享用原有合約中的餘下服務。消委會又指醒，消費者貿然簽署同意書，可能會影響消費者對「舒適堡」的申索權益。
立法會議員江玉歡在今早於一個電台節目上表示，亦認為有關同意書有不少疑點，質疑該公司在沒有「着數」的情況下，願意幫「舒適堡」舊客戶提供剩餘服務而毋須收費。她呼籲市民清楚了解新公司資料後才簽署。
截至今日下午6時，消委會表示共收到3,666宗相關投訴，涉及總金額超過1.23億元，平均每宗個案涉及金額為33,707元。最高一宗金額涉及181萬元，最低一宗涉及99元。
