大型健身中心舒適堡Physical上周突然宣佈「暫時全線結業」，港府昨晚成立跨部門專責調查小組跟進。多間傳媒報道，海關已拘捕兩名舒適堡董事，據報為舒適堡創辦人兼男董事陸毅強及何玉華，他們涉嫌違反《商品說明條例》。預料海關下午舉行記者會交代情況。
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港府昨晚（9月10日）深夜發聲明，表示高度關注事件，已成立跨部門專責調查小組，務求盡快處理有關個案。海關及警方會分別就《商品說明條例》不良營商手法有否涉及其他刑事罪行方面作出重點跟進調查。包括警方商業罪案調查科已成立專案小組，循詐騙和虛假陳述方向作出調查。如發現違反相關條例的情况，會採取適當的執法行動。
消委會總幹事黃鳳嫺今早（11日）接受傳媒訪問表示，截至昨日傍晚，消委會已收到1,725宗投訴，涉及總額約6,000萬，其中一宗個案涉款約186萬。她說，涉事女事主被遊說後，於2016年簽下10年會員合約，購入逾1,900堂私人教練課程，涉及多個運動項目，即有效期直至2050年；該名女事主亦簽下2026年起計的13年會籍。
黃表示，女事主是認為一直使用服務沒有大問題，才簽下合約，形容情況離譜。另外針對美容療程個案，最高一宗則涉及60萬，一半尚未開始使用。黃又指，消委會至今只聯絡到舒適堡的客戶經理，尚未接觸到負責人，促公司盡快向消費者交代後續安排。
翻查資料，舒適堡「Physical Health Centre Hong Kong Limited」於1990年3月成立，董事分別是陸毅強及何玉華。
舒適堡上周五發公告，稱不少分店的業主疫情後維持高租金，即日起暫時全線結業，以待重整業務，公告又提及有新投資者接手，但未透露詳情。
