香港的士服務質素一直為人詬病。運輸署署長暨的士服務質素委員會主席李頌恩今日（28日）出席頒獎典禮時，表揚20名「優秀的士司機」致力為乘客提供優質服務，又鼓勵的士司機「做多一步」，同時自發推行措施提升行業形象。
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的士服務質素委員會與運輸署今日合辦「的士服務嘉許計劃頒獎典禮2023」，表揚優秀的士司機和的士服務管理團隊。在嘉許計劃下，的士服務質素委員會非業界成員及相關政府部門代表組成的評審委員會，從合共497名獲提名的士司機中選出20名「優秀的士司機」，表揚他們致力為乘客提供優質服務。當中，在公眾投票得票最多的一位同時獲頒「最受歡迎的士司機」，而在行程中提供傑出服務的兩位司機則獲頒「好人好事」獎項。
運輸署署長暨的士服務質素委員會主席李頌恩在頒獎典禮上表示，欣悉的士司機、業界及市民對嘉許計劃的參與程度持續上升，反映市民對提供優良服務的司機和管理團隊的肯定。她鼓勵司機和管理團隊繼續精益求精，社會各界一同說好的士服務的故事。
李頌恩表示，政府已推出一系列提升的士服務質素和促進行業長遠健康發展的措施，包括的士車隊制度。政府期望的士車隊可建立良好典範，在行業中起示範和帶頭作用，加強乘客對的士服務的信心，逐步改善行業發展前景。業界亦配合政府「好客之道」運動，鼓勵司機「做多一步」，同時自發推行措施提升行業形象。
此外，評審委員會根據過往兩年在的士服務質素管理、利用創新科技提升的士服務營運效率和質素，以及社會責任三方面的表現，選出一個「優秀的士服務管理團隊」，表揚團隊自發改善服務質素，並有效管理轄下車隊及司機。
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