港府引入的士車隊制度，冀改善業界服務質素，共接獲 15 個申請。運輸署今日（31日）宣布批出 5 個牌照，包括 3 隊市區車隊及 2 隊混合車隊，共 3,500 輛的士，全面支援電子支付。車隊亦須提供網約平台，並設客服熱線及投訴機制，供乘客評分及反映意見。
運輸署署長李頌恩表示，在 15 份申請當中，3 份不符資格，運輸署經審批，終選取 5 份獲最高分的申請發牌，分別為 Big boss Taxi Company Limited、CMG Fleet Management Limited、新科發展、星群的士服務有限公司及泰和管理有限公司。5 隊車隊規模介乎 300 至 1,000 輛，共提供超過 3,500 輛車，佔全港的士比例約兩成。其中，車隊將提供 1,500 輛新車，佔車隊的士四成，車齡均低於 3 年，亦設豪華、輪椅的士，四分之一為電動的士，將分階段投入服務。
李頌恩表示，車隊會為司機提供合適訓練，亦會監管司機行為和服務表現，車內將安裝全球定位、行車紀錄儀、監察系統等。各車隊均提供網約服務，如網頁或手機應用程式，方便市民預約，亦能就司機表現進行評分，並設客服熱線及投訴機制。此外，全數車輛均設電子支付。
在監管的士車隊服務質素方面，運輸署較早前表示，會密切監察車隊營運，並對車隊持牌人的表現作中期評估，續牌時會考慮，可隨時委派公職人員進行研訊，甚至對車隊施加懲罰，如暫停或吊銷車隊牌照、更改牌照期或車隊旗下營運之的士數目，或取消或暫時吊銷個別的士之車隊的士證明書。
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