微軟作業系統昨日（19 日）全球「死機」，航空交通成為重災區，多地機場一度改以人手方式辦理登機手續，大批旅客行程出現延誤，甚至滯留機場。香港機管局今早（20 日）宣布，香港國際機場運作全面復常，而香港快運仍有 20 班機取消。航空業英國分析公司睿思譽（Cirium）估計，微軟故障期間，全球有 5,078 航班取消，目前正值暑假外遊高峰期，相信需要一段時間才能安頓好受影響旅客。

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機管局表示，受微軟系統故障影響的航空公司旅客登記系統已回復正常，香港國際機場運作已全面恢復正常。 多間航空公司服務都受今次事件影響，其中香港快運今日原定取消的 24 班航班，有 4 班恢復，其餘 20 班取消，將安排改行程或退款。 政務司司長陳國基指政府高度關注事件，當局曾與微軟公司溝通，期望所有受影響服務能最快今日恢復正常。

航空數據分析公司睿思譽估計，事件導致全球約 4.6% 航班、5,078 航班取消，當中約 一半是美國的航班。達美航空、聯合航空和美國航空等幾間當地主要航空公司，所有航班於當地時間 19 日上午停飛。三間航空豁免乘客重新安排行程費用。美國運輸部亦指示航空公司，向受長時間延誤的旅客作補償。

美國網絡安全公司 CrowdStrike 為微軟客戶更新防毒軟件時，導致微軟視窗系統及 Azure 雲端服務系統、全球電子商務系統 Navitaire 出現故障，導致用戶個人電腦「死機」，亦嚴重影響全球各地機場及航班運作。

CrowdStrike 行政總裁庫爾茨（George Kurtz）致歉，承諾讓所有客戶的系統完全恢復，但承認可能需要一段時間。但專家擔心即使電腦系統恢復，實際影響可能仍會持續一段時間，特別是目前正值暑假出遊高峰，機位緊張，取消長途航班引發的漣漪效應，可能要數天才能消化。

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