有網傳影片顯示，國泰航空（Cathay Pacific Airways）一名地勤員工在機場內運送行李時，未使用運輸帶情況下，多次將乘客行李從樓梯上粗暴扔下，涉違反航空公司行李處理程序。網片引起熱議，網民斥員工對待乘客行李粗暴。國泰回應證實事件涉及地勤服務供應商一名員工，已即時將涉事員工調離相關崗位。
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網傳約18秒影片顯示，一名身穿熒光背心的地勤人員，正在樓梯道將旅客寄艙行李搬運下樓梯。不過該名地勤未將旅客行李「提」下樓梯，而是從中層樓梯直接「扔」落樓梯底層，行李在樓梯翻滾然後堆疊一起。
提供影片者姓何女士表示，周日（7月14日）赴機場送朋友離開香港，朋友在候機室看到地勤人員將行李「扔」下樓梯，「好明顯見到每一件行李都打咗好多個跟斗」。
姓何女子表示，理解地勤工作辛苦，但沒想過會扔行李，「你堂堂一個大機場，你無輸送帶都算喇，我哋都唔expect（預期）我哋啲篋係俾人哋咁樣掟㗎嘛」。影片亦引來網民熱議，不少網民批評該名地勤對待行李方式十分粗暴，又有網民指見慣不怪，認為若無其他裝置，地勤不會上落幾次提行李。
國泰航空回覆傳媒查詢，證實事件涉及國泰地勤服務供應商1名員工，已即時將該員工調離相關崗位，待進一步調查結果，並就事件向受影響乘客致歉，會責成地勤服務供應商加強整體員工培訓及監察，以確保不會有同類事情發生。
