網上昨日（3日）流傳片段，顯示一名龍運巴士司機疑因未有按原定行車路線駛進總站，跟投訴的乘客口角，其間司機多次以粗口辱罵該名乘客，揚言無懼投訴，並以手機反拍事主。龍運巴士回覆時證實事件，稱涉事車長已被停職，將進一步調查，如有人違規將作紀律處分。
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互聯網流傳影片拍攝地點相信為機場巴士總站外圍的泊車區域，涉事巴士原定以機場抵港層的地面運輸中心為總站，但司機未進入總站落客便直接前往泊車區，引起片中乘客不滿。
影片可見乘客首先詢問司機名稱，表示「𠵱家要去客運大樓地下嗰度巴士站」，司機首先稱「我唔知有人喎，以為冇人喎，冇人撳鐘咪唔去囉」，乘客再質問「咩叫冇人撳鐘唔去」，司機隨即情緒激動，表示「乜X嘢呀，我Ｘ你ＸＸ呀而家！我Ｘ臭你ＸＸ」，並舉起手機反拍乘客。雙方其後互相對罵約一分鐘，乘客揚言要向機管局投訴，司機則反擊「你搭巴士大Ｘ哂？搭巴士，大哥咁？乜Ｘ嘢呀？」並走近事主，事主最終離去。
龍運巴士回覆查詢時，證實前日（2日）傍晚約6時50分，一輛A33線巴士由屯門開往機場期間，車長與一名乘客口角，車長目前已被停職。龍運巴士稱會調查事件，如發現有人違反工作守則或紀律，會作出適當處分。
