周三（26 日）網上流傳相片，指香港快運有乘客帶葡撻上機時，疑被地勤人員沒收及擅自食用，引起關注。香港快運早前證實事件屬實，一名外判員工涉違反處理遺留食物正確程序，將受到內部處分，快運今日（29 日）再發聲明，指公司首席營運官 Sinead Conroy 對此事高度重視，涉事員工已被相關機場地勤服務商即時解僱，並已對其所有員工重申正確處理程序。

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香港快運稱一直以乘客為先，並堅守專業操守標準，絕不容忍任何不符合服務準則的行為。公司亦已就此與涉事服務商檢討現有的員工指引，並要求該公司加強內部培訓，確保為乘客提供服務的員工，操守表現符合專業標準。

香港快運重申，公司容許旅客攜帶食物及飲料登機，惟不得在機艙內進食外帶食物及飲料。地勤人員會於登機前提醒旅客相關規定，但並不會沒收乘客食物。

近日網上瘋傳的 Instagram 限時動態截圖，顯示數人伸手打開數盒連鎖快餐店 KFC 葡撻，寫有「提提大家 HK Express 係嚴禁攜帶外來食物上機」「到底有幾鍾意食葡撻？」「UO（香港快運航空代碼）客帶嘢食上機，俾同事收 X 曬」，當中有人戴上員工證。

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