信貸資料服務機構環聯（美：TRU）最新報告顯示，2023年源自香港的所有數碼交易中，有6.6%屬可疑詐騙交易，遠高於全球可疑數碼詐騙交易比率的5%。報告亦顯示騙徒手法或出現改變，主攻用戶註冊、登入等初始階段。
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環聯公佈基於旗下世界各地的數據網絡—在2024年全渠道詐騙狀況的報告，顯示2023年全球可疑數碼詐騙交易宗數較2022年按年上升14%，與2019年比大幅增加105%。而2023年全球總數碼交易宗數僅按年上升6%，與2019年比增加90%，反映數碼詐騙增長迅速。
報告指出，數碼詐騙受害者中，最常遇到的詐騙手法為網絡釣魚（Phishing），即透過詐騙電郵、網站、社交帖文及二維碼等盜取資料。2023年12月，有半數受訪的香港消費者表示，曾在過去3個月期間，透過電郵、網絡、電話或短訊等途徑成為數碼詐騙目標，但當中只有5%受害者表示成為詐騙受害者，比例較其他18個受訪國家及地區的11%低，顯示香港防騙意識較高。
各行業中，零售業是所有源自香港數碼交易中出現最多的可疑詐騙，比率在2023年達到8.4%（較2022年下跌28%）。其次為金融服務業，其可疑數碼詐騙交易比率增幅最大，較2022年同比大幅增長190%，再者輪到旅遊及休閒業，比率在2023年亦嗒嗒7.8%。金管局在2023年收到超過1,200宗與詐騙相關的銀行投訴，是2022年的兩倍以上，涉及損失估計約達72億港元。
環聯亞太區首席產品官殷虹表示，全球的零售業一直是可疑數碼詐騙交易比率較高的行業，並於2023年成為香港及全球相關詐騙交易的榜首。另由於愈來愈多數據洩露事件發生，即使一般出現在零售業以外的行業，騙徒仍可輕易盜取消費者的身份進行認證，並在消費者數碼服務歷程的初始階段，入侵並控制消費者的賬戶。
殷虹呼籲，在騙徒手法的轉變下，各行各業須主動採取相應措施，強化對整個顧客周期的保障。
