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獨家揭東鐵綫朝早離奇飛站!由深圳方大建造 會展站月台幕門忽全拒開 司機僅閂車門駛走被訓示 港鐵咁解釋⋯

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獨家揭東鐵綫朝早離奇飛站!由深圳方大建造 會展站月台幕門忽全拒開 司機僅閂車門駛走被訓示 港鐵咁解釋⋯
港鐵飛站,不一定500年一遇般罕有!因月台變泳池而飛站,2023年9月在黃大仙站試過;如日本特急般高速飛站,2023年11月在坑口站又試過;甚至連幕門都未開就飛站,2024年1月在會展站都試過!
有觀眾向Channel C獨家爆料,指2024年1月2日早上上班的繁忙時間,一列前往金鐘的東鐵綫列車抵達會展站時,整排月台幕門忽然開不到,僅車門開到。但車長只關車門就開車走,直接駛往金鐘。本身要在會展站下車的人,要乘搭倒頭車。雖然觀眾來不及拍攝飛站一刻,但港鐵證實了這消息。

運輸署:信號系統問題

港鐵除向受影響乘客發放延誤證明和致歉,更向乘客指已訓示該名直接關門開車走的車長,要求他嚴格遵守工作指引,加強監察月台和列車運作。不過港鐵沒主動公佈這單事故。而運輸署收到觀眾投訴後,指初步調查發現當時因信號系統問題,才令月台幕門沒跟車門同步打開。
目前行駛東鐵綫,清一色是Hyundai Rotem出產的韓製列車。而會展站幕門則由深圳方大建造。該公司向來建造幕門,母企是在深交所上市的方大集團。港鐵2016年批出逾5億元合約,聘請深圳方大為東鐵綫和沙中綫第二期加裝或建造幕門,會展站就是其中之一。但今次幕門整排都開不到,是否門本身出問題?

港鐵:信號系統與幕門連接不暢

港鐵僅向Channel C指,因當時信號系統與幕門連接不暢順,才令幕門沒跟車門同步開啟。而車長又沒察覺,所以他直接關上車門駛往金鐘。但幕門在當日僅該次開不到。港鐵亦已按機制向政府報告。
不知道是否「衰開有條路」。大半個月後的1月24日,輪到欣澳站往市區的東涌綫月台,又在早上上班的繁忙時間才壞幕門。拍片人指,看到車門嘗試關上多次,但此幕門仍未能關上,結果要女職員上前大力推才能關上。港鐵沒回答為何幕門不懂自動關上,以及是否機件老化所致,僅稱對服務影響輕微。

Channel C提問港鐵全文

我們收到2宗報料。首宗報料指,由中國方大集團供應的東鐵綫會展站2號月台所有幕門,在2024年1月2日上午8時31分未能與韓製R-Stock列車車門同步開啟,令乘客未能上落車,被迫飛站至金鐘。
1. 為何當時所有幕門均未能與車門同步開啟,甚至迫使該列車駛走?
2. 故障原因是否涉及中國方大集團供應的產品品質問題?安裝了多久?
3. 當日早上共有多少架次列車未能在會展站上落客而被迫駛走?多少乘客受影響?故障維持多久才正常?
4. 報料人質疑港鐵未有主動公佈今次幕門故障和飛站事故是隱瞞,港鐵有何回應?
第2宗報料指,2024年1月24日早上9時15分東涌綫欣澳站往香港的月台幕門,未能與列車車門同步關閉。目擊者指,當時他站在車門邊,看到列車嘗試關門數次,但對出的月台幕門卻未能關閉,結果職員要上前手動拉上幕門。
1. 為何當時幕門不能自動關閉?
2. 是否與幕門品質或老化問題有關?欣澳站幕門是哪公司生產和供應?安裝了多久?
3. 當時有多少道幕門不能自動關閉?共多少列車和乘客受影響?故障維持多久才正常?

港鐵回覆Channel C全文

就 貴機構的查詢,現謹覆如下:
就查詢的第1宗事件,根據記錄,1月2日上午8時31分,1列東鐵綫往金鐘方向列車到達會展站後,車長按程序打開列車車門。由於當時信號系統與幕門的連接不暢順,致月台幕門未有同步開啟。車長未有察覺有關情況,列車車門隨後關上並繼續前往金鐘站。公司對受影響乘客致歉,並已按機制就事件向相關政府部門報告。而當天未有其他列車出現類似情況。
至於第2宗事件,1月24日上午9時15分1列東涌綫往香港方向列車在欣澳站月台上落客後,其中1道月台幕門需由車站職員協助關上後,列車離開車站。事件對服務影響輕微。

運輸署回覆觀眾全文

運輸署十分關注於1月2日早上繁忙時間在東鐵線會展站發生的月台幕門故障事故。根據初步調查,1列往金鐘方向列車因信號糸統問題,在到達會展站後,月台幕門未能隨列車車門同時打開。相關列車在關上車門後繼續駛往金鐘站。港鐵公司現正就有關事件進行調查,並表示就相關事故造成你的不便致歉。
就港鐵公司對事故處理及協助乘客措施方面,運輸署已責成港鐵公司就事故進行調查及作出檢討,並要求港鐵公司向運輸署提交事故報告及改善措施。運輸署會繼續與港鐵公司嚴肅跟進相關事故處理程序及資訊發放安排,務求日後在事故發生時為乘客提供更妥善的安排。
此外,運輸署亦已要求港鐵公司加強提醒車站職員及列車車長,需要密切留意列車服務的運作情況,並按實際情況作出適切的廣播,令乘客盡早獲得準確的車務資訊。
就要求港鐵公司就事故賠償方面,運輸署建議你直接聯絡港鐵公司,以便他們作出適當及直接的跟進。有關港鐵公司的聯絡方法,請參閱以下網址:http://www.mtr.com.hk/ch/customer/main/contact_us.html
謝謝你對鐵路事宜的關注。
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