年首或年末是結婚旺季，明明是大喜日子開心事，可惜我們最近收到不少讀者報料，又有新人中招！
黃生黃太於去年4月婚展接觸這間婚攝公司，打算影海外Pre-Wedding，職員說服務要在3年內用完，還有一個條件就是簽約要給全數，稱是行規，他們不虞有詐，給了全數$39000。黃生稱「開頭溝通良好有來有往，但隔了一陣子。大概8月，我們就問公司有沒有時間表，但那時感覺公司WhatsApp回覆態度有點不同，變到只是回覆現在未知日期，可能10月、11月才有時間表，回覆得很簡單。」
他們去到11月再問對方，竟然已讀他們，到12月再追問，公司稱時間表要下年才有，一拖再拖，黃生黃太見不對勁就上網搜查，發現已經有一堆苦主。他們也不是沒有搜尋過公司的黑歷史，不過他們於2023年4月22日買了套票，後來上網查才發現這間公司於2023年4月12日才註冊，註冊了只有十多天，變相他們不會查到太多資料。
他們亦發現原來這間公司和我們早前報道過，售賣非法草地場地的婚禮公司Hey Wedd懷疑有關，他們查冊查到負責人有4間不同名稱的公司註冊了。
上次報道完，不少苦主都還未追討成功，這間公司可以轉名繼續營業，新人都很無奈。他們試過報警，但警方不受理 「警方說你現在這個情況未能開檔案，因為你不能確認負責人已潛逃或公司倒閉，警方會請負責人回來問他情況，如果該公司是經營不善而結束營業，如果沒有刑事罪行，警方做到這一步就會完結。因為在警方角度，經營不善不等於詐騙。」
他們又試過找消委會，但消委會表示只會打電話，寄信，不會有查案方面的行動，難怪苦主求助無門。
黃生黃太沒有想過這些服務都會落入詐騙陷阱，現在他們需要重新找一間Pre-Wedding公司去影相之餘，又擔心會再遇到這些事，精神壓力很大。原本預計有足夠時間進行，但現在分分鐘變成半年都沒有。「會否太兒戲，只要倒閉就可以解決事件，變相可以公司經營不善，倒閉了，再開一間又收到一筆錢，然後又說經營不善再倒閉，繼續如此類推，公司不會上到身。好像一種拖延你，令到你有個假象就是公司繼續運作中不是倒閉了，若然你去找另一家公司或拒絕使用他們服務時，公司有藉口指其實是你不用，不是我不提供給你，可能到時去法庭做辯解時可以作為一個辯解理由。」
就算Pre-Wedding讓你成功影相又怎樣，想要回相片？很難！另一對新人李生李太同樣買了婚攝公司的Pre-Wedding套票，包一輯室內韓式影樓和室外的相。但他們認為涉事婚攝公司安排混亂，因為有次明明約了日期可以上去試身，但公司又說同事弄錯。即使他們上到去影Pre-Wedding，但上面一個職員都沒有，只有一個化妝師，所有事都是自助形式，連取衣服都要自己去找。他們亦表示原本合約上寫明有助手和新郎化妝，但其實這兩樣都沒有提供給他們
。職員稱影完相後說一個月後可以選擇相片了，會有人聯絡等等，但都沒有人聯絡他們。
事後他們問回婚攝公司，職員態度惡劣 ，竟然將責任矛頭指回去給李生李太。他們亦問過當日在場的化妝師和攝影師，原來兩位都是自由工作者，對這間公司業務都毫不知情，而這個個案奇怪在，為甚麼公司會願意幫他們影相，但又拒絕給相片給他們？李生認為「我覺得公司想走法律罅，想做少少事讓你不能告他們。其實我們覺得很徬徨，我們找了很多方法懲罰這些人，但找來找去都沒有方法，我們要再考慮婚期是幾時，會有少少恐懼，會擔心（另一家婚禮公司）會否騙我錢，所以未想再有下一步。」
李生李太今次涉及的金額不算很多，大約2萬元，不過他們稱苦主群組多達百多人，有些人的金額涉及十多二十萬。
就事件我們去找涉事婚禮公司，我們跟據新人簽的單上面所寫的地址，發現已經人去樓空，有的幾個月前就已經轉手。我們再跟據報料人提供的地址，來到九龍灣國際交易中心一間婚紗店，雖然名稱不同，但報料人指這間是Hey Wedd和涉事婚攝公司老闆最原先的公司，雖然店舖內有人，但職員稱只是有新人到場試婚紗才會到場幫忙改衣服。她亦沒有回答婚紗店與涉事婚攝公司和Hey Wedd是否有關。
我們亦就事件問海關，海關回覆內容竟然和上次查詢Hey Wedd的內容大同小異：
根據《商品說明條例》（《條例》），「商品說明」是指以任何方式及透過任何途經，就任何貨品或服務，或該等貨品或服務的任何部分而作出的直接或間接的顯示。商戶如就有關貨品或服務作出虛假或具誤導性達關鍵程度的陳述，可構成虛假商品說明的罪行。
另外，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，該商戶即屬「不當地接受付款」，一經定罪，最高可被罰款五十萬元及監禁五年。
海關在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時，需要考慮個別事件的實際情況及相關證據，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，不能一概而論。
海關已接獲相關舉報，現正作出跟進，如發現違反《條例》的情况，會採取適當的執法行動。
海關提醒商戶必須遵守《條例》的規定。而消費者於購買服務時，亦應光顧信譽良好的商戶；於購買服務後，應保留交易單據及相關紀錄，若日後需作出申訴，可作為基本資料。
海關非常重視保障消費者的權益。市民若發現懷疑違反《條例》的活動，可致電海關24小時熱線2545 6182或透過舉報罪案專用電郵帳戶（[email protected]）舉報。
另外，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，該商戶即屬「不當地接受付款」，一經定罪，最高可被罰款五十萬元及監禁五年。
海關在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時，需要考慮個別事件的實際情況及相關證據，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，不能一概而論。
海關已接獲相關舉報，現正作出跟進，如發現違反《條例》的情况，會採取適當的執法行動。
海關提醒商戶必須遵守《條例》的規定。而消費者於購買服務時，亦應光顧信譽良好的商戶；於購買服務後，應保留交易單據及相關紀錄，若日後需作出申訴，可作為基本資料。
海關非常重視保障消費者的權益。市民若發現懷疑違反《條例》的活動，可致電海關24小時熱線2545 6182或透過舉報罪案專用電郵帳戶（[email protected]）舉報。
至於消委會指有關婚紗拍攝套餐之投訴 2023年總共收到38宗，對比上次的查詢，內容都差不多：
消費者委員會不評論有關個別商戶之投訴，如消費者遇上消費爭議，可向消委會作出投訴，消委會會按既定程序處理，為消費者及商戶調停雙方之消費糾紛。由2021至2023年，消委會共接獲108宗有關婚紗拍攝套餐之投訴，主要涉及更改/終止合約 (44宗)、服務延誤 (25宗)、銷售手法及服務質素 (各12宗)。
在一般情況下，消費者須預先繳付部分或全數婚紗攝影服務費用予商戶。根據《商品說明條例》，若商戶就某產品接受付款或其他代價時，意圖不供應有關產品，或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信將能在指明或合理的期間內供應有關產品，即屬不當地接受付款。然而，每宗個案的情況皆有其獨特性，必須考慮個別事件的實際情況及相關證據。若商戶違反《商品說明條例》下有關不良營商手法的罪行，一經定罪，最高刑罰為罰款500,000元及監禁5年。
此外，消費者可循民事訴訟，以失實陳述、不當地接受付款及違約為由，追討金錢損失。除追討已付費用外，如消費者因事件須另聘其他婚禮公司及場地而支付額外費用，亦可考慮追討該差價。惟每位消費者的情況不同，訴由亦可能因此有異，建議消費者諮詢獨立法律意見。
消費者亦可就涉嫌觸犯《商品說明條例》向海關作出舉報，如最終公司及有關職員／董事被檢控及定罪，法庭除可判處刑罰外，亦可命令該等人士向因該罪行而蒙受經濟損失的人，支付一筆法庭認為合理的款項作為補償。
反而值得再三提醒的是：
消費者在繳付費用時可使用設有退款機制之付款方法，例如信用卡，如商戶未能按合約條款提供貨品或服務，消費者可嘗試要求信用卡發卡公司代為向商戶銀行討回預繳款項，至於能否取回款項則視乎多種因素，例如簽賬日期及是否以信用卡分期付款等。
有受訪者稱今次婚攝公司在推銷客人簽約時，指不可以用信用卡，只可以現金或者EPS，可能一眾新人下次聽到這個要求就要打醒12分精神！
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