有讀者向本台表示，今日（11日）下午約1時19分左右，他在港鐵青衣站乘坐往香港方向的列車時，甫一上車便聞到「好大陣燶味」，並看見列車近車頭方向有煙冒出，於是他以及其他乘客都陸續遠離冒煙位置。不久後，站內就有廣播指列車故障，請所有乘客下車。
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其後就有1至2名港鐵職員疏散乘客，廣播就重複指列車故障，並請市民乘坐下一班列車。讀者形容氣味刺鼻，是一陣十分強烈的燒焦味。
港鐵公司回覆本台查詢指，今日大約下午1時19分，有乘客搭乘一列往香港方向的東涌綫列車期間拉動緊急通話器手掣，向車長表示於車廂內聞到異味。車務控制中心其後安排職員於青衣站上車了解情況，並安排所有乘客離開車廂，於青衣站轉乘下一班車。
港鐵又表示，消防人員接獲車務控制中心通知後到場，調查後未有任何發現，事件中亦無人受傷。經初步檢查，港鐵懷疑事故是因列車制動系統的機件故障所致，相關列車已返回車廠作詳細檢查。
