由於超強颱風杜蘇芮逼近本港以及珠江口岸一帶，港鐵表示，預計內地路段可能受颱風影響，宣佈今日起即27至28日，部份往來香港西九龍站深圳北、潮汕、廈門一帶的班次已經取消，乘客可在30天內，於12306網站或手機應用程式，或到香港西九龍站辦理退票。有需要的市民亦可致電2120 0888查詢。
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已取消班次如下：
7月27及28日
內地往香港西九龍站：G3005、G3007、G5613、G6385、G6387、G5611、G6381、G6391、G6383、G5609
香港西九龍站往內地：G3006、G3008、G6386、G6388、G6382、G6392、G5614、G6384、G5612
