日本《NHK》報道，今日（25日）下午4時左右，當地警方接獲JR車站職員報案，指新宿站山手線列車內有人持刀，警員到場後，將一名外籍男子帶回警署調查。該名男子報稱為廚師，解釋指自己當時下班，並帶著用毛巾包裹的菜刀上車，當他在車內小睡片刻時，毛巾脫落，因而亮出了刀。
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JR東日本公司指，列車抵達山手線外環新宿站前，有人按下了列車內的緊急按鈕，車內乘客到站後疏散至月台。山手線其後停駛約20分鐘。
有民眾拍攝了事發時車廂內情況，可見山手線6號車內多名乘客表現十分驚慌，向涉事男子的反方向湧去，當車門一開時便爭相逃跑，多人跌倒在地。
