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「易通行」App連環錯推交易通知 運輸署:隧道費服務商承認程式出錯 已要求交報告

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「易通行」App連環錯推交易通知 運輸署:隧道費服務商承認程式出錯 已要求交報告
不停車繳費服務「易通行」推行後甩漏不斷。繼早前沒有駛過獅子山隧道的網民收到繳費通知,憤而「懸紅」10萬「通緝」盜用者後,本台亦接獲讀者投訴,指其「易通行」應用程式收到多個交易通知,惟全部均不屬於他。運輸署回覆本台查詢時指,隧道費服務商承認系統推送通知程式出現錯誤,知悉事件後已立即修正,系統沒有錯誤扣費,署方已要求服務商提交報告。
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據讀者提供的手機截圖,顯示其「易通行」App今早(31日)連續收到至少7個推播通知,指他駛經了獅子山隧道和城門隧道而須邀付隧道費。通知訊息載有多個車牌號碼,惟讀者指全部均不屬於他,但當他登入應用程式的通知頁面時,所有交易和車牌資料均正確顯示。
有讀者連環收到易通行交易通知,但車牌號碼都不屬於他。讀者提供
運輸署回覆查詢時表示,獲悉事件後已立即向隧道費服務商了解,對方初步調查後回覆,指事件涉及系統推送通知程式出現錯誤,以致錯誤地發放繳費通知予部份用戶,而系統沒有向車主錯誤扣費。隧道費服務商知悉事件後,已立即修正問題,並對用戶造成不便表示歉意。
署方表示,已要求隧道費服務商就事件提交報告,要求避免同樣情況再次發生。
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