聯合國秘書長古特雷斯（Antonio Guterres ）24日在安理會就以巴局勢舉行高級別會議時重申，哈馬斯的攻擊並非憑空發生，巴勒斯坦人民已遭受56年令人窒息的佔領，又直以軍持續空襲加沙及要求居民南遷做法「明顯違反國際人道主義法」。其言論隨即惹來以色列駐聯合國大使抨擊，要求他立即辭職。以色列外交部長科恩（Eli Cohen）狠批其言論可恥，兼取消與古特雷斯會晤。
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古特雷斯在會議上批評以色列持續轟炸加沙，指若保護平民，就不會用平民做人盾，亦不會下令超過100萬人撤離到沒有棲身之所和糧水藥物的加沙南部，然後繼續轟炸當地。古特雷斯指，深切關注加沙衝突明顯違反國際人道法，強調在武裝衝突中，任何一方都不能凌駕於國際人道法之上。
批以的同時，古特雷斯亦發表「同情」哈馬斯言論，他指哈馬斯的攻擊並非憑空發生，巴勒斯坦人民已遭受56年令人窒息的佔領。古特雷斯續指，他們看到自己的土地逐漸被定居點吞噬，並受到暴力的困擾；他們的經濟受到抑制；他們的人民流離失所，家園被拆毀。他們對透過政治解決困境的希望，已經破滅。不過他其後補充，巴人的不滿不能成為哈馬斯攻襲的原因。
以外長科恩其後在聯合國安理會發言，高聲質問古特雷斯：「秘書長先生，你活在一個什麼樣的世界？這絕對不是我們的世界！」科恩舉著被哈馬斯綁架的兒童照片說道：「當有人揚言要殺死並消滅你的存在，你怎麼能同意停火？」科恩其後回應記者提問時，直指古特雷斯言論可恥。以色列駐聯合國大使埃爾丹批評古特雷斯不適合領導聯合國，要求他立即辭職。
